Você, proprietário de academia, que não sabe como aumentar as vendas nesse tempo de crise, deve prestar bastante atenção nesse texto, pois, ele dará dicas valiosas para angariar novos clientes e fazer o seu lucro voltar a subir.
Crise não existe, o que existe é falta de CRIATIVIDADE! Hoje, TODOS, querem um corpo bacana, o verão está aí.. Aplique as técnicas certas de marketing para academias e conquiste MUITOS clientes!
São dicas simples de serem aplicadas, sem nenhum grande investimento financeiro, e mesmo assim, se conseguirá um incrível aumento nas vendas. A primeira atitude a ser ter é contar com uma equipe de vendas eficaz, bem treinada e preparada para encantar cada vez mais os seus clientes.
Por isso, a recepcionista e a vendedora devem ser extremamente educadas e cordiais com as pessoas que visitam a academia, sem querer impor nada, essa decisão deve partir do cliente e não da academia, não adianta nada investir muito dinheiro em marketing de academia e se esquecer do básico, que é o treinamento humano. Confira agora as 4 dicas para bombar suas vendas na academia.
TENHA UMA RECEPÇÃO AGRADÁVEL
Como dizem, a primeira impressão é a que fica, por isso, a recepção de um possível cliente na academia, deve se a mais cordial possível. Além disso, a sua recepcionista, deve informar ao cliente todas as vantagens dele se inscrever ali, e os diferentes planos disponíveis, para que ele consiga ter informações suficientes para se decidir.
MANTENHA A EMPATIA COM OS CLIENTES
Como grande parte das nossas decisões de compra são determinadas a partir do grau de confiança que depositamos na pessoa que está oferecendo aquele serviço, seus funcionários devem sempre demostrar empatia pela pessoa que está querendo ser cliente da sua academia.
A pergunta chave é: As pessoas que eu coloquei para receber os clientes, são capacitadas para encantá-los.
Saber instigar o cliente a aderir a sua academia
Depois que você conquistou a confiança e a atenção do cliente, é o momento exato para dar o bote e conseguir fazer com que ele se matricule na sua academia. Para isso, é necessário descobri quais os motivos que levou a pessoa a procurar a SUA academia.
Esse tipo de pergunta tem o objetivo de entender as necessidades do seu cliente, e também descobrir qual a imagem que ele tem do seu negócio.
Será que as pessoas enxergam sua academia como um lugar que faz musculação e ginástica, feito apenas para pessoas qualificadas e preparadas para praticar exercícios?
Ou será que sua academia é mais que um lugar de prática de atividade física, mas sim um centro de bem-estar? Essas respostas são de suma importância para conseguir mais fregueses.
ENCANTE E CONQUISTE MAIS E SEMPRE
Um erro que muitos donos de academias cometem, é pensar que a venda se encerra na hora que o cliente comprou os serviços da sua academia, mas, não é nada disso.
O processo de venda não para quando o aluno assina e paga a matricula, é necessário agora trabalhar para que ele fique em sua academia o maior tempo possível e, principalmente, se sinta bem. Isso é o que chamamos de fidelização e faz com que a retenção novas matriculas aumente.
DICA 1 – Planejamento
Faça um planejamento para saber o quanto você quer vender, leve em consideração suas visitas e o ticket médio da sua Academia.
Considere um porcentagem de vendas na casa dos 30%, ou seja, a cada 10 visitas considere realizar 3 Vendas. Especifique também quai são os planos que você deseja vender. O ideal é vender planos mais longos de 8 a 12 meses, assim você consegue fidelizar melhor seu aluno
DICA 2 – Vender não é coisa de Mercenário
Transforme suas recepcionistas em vendedoras, utilize um treinamento de vendas, Sempre mantenha o foco nos benefícios que atividade física proporciona.
Venda de planos longos em Academias
Vender é o Principal objetivo de qualquer organização, com as Academias não é diferente. É muito importante que você tenha uma equipe de vendas treinada e motivada é o que faz diferença entre aumentar ou não o faturamento e o lucro. Vale a pena investir com quem fala com 100% dos seus clientes.
DICA 3 – Marketing
Faça campanhas de Marketing Sazonal, por exemplo uma campanha de carnaval para aumentar a rentabilidade da sua Academia. Pense em dar um brinde para seus clientes curtirem o Carnaval caso fechem um plano mais longo, utilize uma linguagem focada para o publico que você quer atender e mostre sempre os beneficios da campanha unidos com o da atividade fisica.
DICA 4 – Pessoas, o principal Ativo do seu negócio
Procure manter seus Coordenadores e Professores sempre motivados, são eles que fidelizam seus clientes.
Utilize bonificações em renovações de planos mais longos de 6 meses a 1 ano. As bonificacoes podem ser feitas como meta de trabalho, e você pode estipular essas metas junto com cada colaborador de sua equipe de acordo com o que ele acha mais relevante.
Coordenadores de Academia
Você pode ainda, estabelecer a meta 1, que pode ser a renovação do primeiro plano, e depois uma meta 2 para a segunda renovação. Sempre trabalhando com carteira de clientes.
DICA 5 – Você é o Dono, você é o cara!
Mantenha-se próximo de seu negocio. Analise os números, verifique o que não esta indo tão bem e modifique a estratégia.
Aqui vale aquele ditado de que o negócio so engorda ao olho do dono. É muito importante que você esteja mais presente em sua Academia, verifique as visitas, as vendas, as metas. Verifique o que esta indo bem, e o que nao esta indo tao bem assim, e então faça as mudanças na estratégia.
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