As academias, estúdios e boxes são atualmente muito mais do que um simples espaços para prática de atividades físicas.

Hoje se tornaram verdadeiras empresas que oferecem, além das aulas ministradas, a manutenção de uma vida saudável através da venda de diversos produtos e serviços onde muitas vezes essas ofertas correspondem a uma boa fatia do faturamento.

Mas qual o segredo para se ter sucesso no aumento do número de vendas na minha academia?

Algumas técnicas essenciais poderão ajudar a melhorar seus resultados.

 

1 – Crie novas marcas para produtos e serviços e faça uma comunicação única para aumentar as vendas na academia

Como sempre é dito, a propaganda é a alma do negócio. Então não deixe de fazer um bom marketing dos seus produtos e serviços.

Uma coisa é muito importante e que fique muito claro! O melhor marketing para aumentar as vendas da academia é o resultado que o seu cliente alcança, isso significa que o produto precisa ser bom. Fazer marketing de um produto que não está legal, é jogar contra.

Partindo do princípio que está tudo funcionando bem, você pode explorar bastante os canais de comunicação. Crie produtos, nomes, marcas marcas exclusivas e tenha consistência na forma que apresenta a sua comunicação para o público.

Pode ser no boca a boca, por e-mail ou por banners espalhados pela sua academia. Mas faça com que os seus clientes saibam que você possui determinados produtos e/ou serviços à disposição deles.

Informações como:

• O que é
• Para que é indicado
• Como funciona
• Qual resultado promete
• Quando e como usar
• Quanto custa
• Como comprar

Essas são perguntas que devem ser respondidas na sua comunicação.

Muitos têm o costume de passar “correndo” pela academia, a vida corrida cotidiana acaba impedindo que alguns dos seus alunos permaneçam por mais tempo dentro do seu espaço para realizar compras extras.

Então fazer com que eles saibam que podem aproveitar determinadas oportunidades irá facilitar com que eles vejam vantagem na compra do novo serviço / produto.

2 – Aproveite as todas as oportunidades para vender seu produto/serviço diretamente ao seu cliente

Conhecendo seu cliente e mantendo um bom relacionamento com ele no dia a dia, você conseguirá ter espaço para oferecer aquele plano semestral ou anual para que ele economize e ao mesmo tempo se planeje para obter melhores resultados físicos em longo prazo.

Outras oportunidades de vendas na academia podem surgir em conversas informais e observação do comportamento do cliente.

Percebeu que sua cliente adora desfilar com roupas novas? Mostre a ela aquela calça legging super em alta que acabou de receber e que ficará linda nela.

Seus alunos costumam freqüentar a academia depois do trabalho ou na hora do almoço? Ofereça opções de lanches e refeições saudáveis para que eles adquiram o hábito de se alimentar no local.

Pequenas estratégias de mudança de horário para colocar mais lanches à vista podem mudar completamente o resultado da sua lanchonete.

Essas ações ao longo do tempo vão gerando no cliente o sentimento de comodidade e cada momento em que buscar uma nova compra, certamente ele levará em consideração comprar de você aumentando assim suas vendas na academia.

3 – Atendimento de qualidade extrema é essencial para aumentar as vendas na academia

Um bom atendimento é essencial para qualquer tipo de negócio. Quando um cliente é bem atendido e se sente acolhido pelo espaço que frequenta as chances de ele permanecer por mais tempo são infinitamente maiores.

Porém, simpatia e atenção com os seus clientes o tempo todo já não mais um diferencial, pois ele paga por isso.

Você precisa buscar pontos e momentos em que seja possível superar a expectativa e entregar algo que seja mais inesperado. Isso não quer dizer que que seja necessário altos investimentos, e sim criatividade ou ainda uma cortesia inesperada como um café ou um suco grátis, ou ainda um ingresso de cinema ou desconto em uma loja da região.

Essas ações não necessariamente precisam ser quando o cliente está na academia, pode ser algo enviado por email ou ainda um SMS.

Se diariamente a experiência de comunicação, atendimento e gentileza são frequentes, o cliente terá sempre uma sensação boa e positiva em frequentar academia, muitas vezes indo apenas para dar um “oi”, caso não vá treinar.

4 – Conheça bem o seu público

Os públicos de academias não são sempre todos iguais, então não vale seguir regras prontas, pois nem sempre irão agradar seus alunos.

O ambiente onde vivem geralmente interfere nas suas preferências e gostos, então é importante conhecer o que os seus alunos gostam para saber quais produtos e serviços oferecer a eles.

Alguns pontos que você pode levar em consideração na hora de criar seus produtos e serviços para aumentar as vendas na academia;

• Idade
• Estilo de vida
• Perfil comportamental
• Histórico de vida esportiva
• Histórico de saúde
• Perfil econômico

Essas são algumas frentes que você precisa descobrir e conhecer mais profundamente sobre seus clientes, por isso é tão importante manter um bom relacionamento com os alunos do seu estúdio ou da sua academia.

Identificando seus gostos, interesses e necessidades, você terá maior probabilidade em acertar o que oferecer e vender a eles. Desde roupas de ginástica, alimentação, ambiente, lanches funcionais e até mesmo o tipo ideal de plano que deve ser vendido na academia.

Muitas vezes, apenas por oferecer o formato de cobrança adequado ao perfil de clientes, imediatamente você pode potencializar seus faturamento.

Dica 1: Uma boa alternativa para conhecer mais sobre o perfil do cliente, é entrar em no facebook de alguns alunos buscando pontos e preferências em comum.

Dica 2: Tenha um software para gestão para sua academia, estúdio ou boxe. Não importa as modalidades que você trabalha: pilates, musculação, dança, crossfit, funcional ou lutas – um sistema que reúne o cadastro de todos os seus clientes vai te dar informações sobre padrões de comportamento, faixa etária e você vai descobrir como ele te conheceu. O software da Queslo te auxilia em tudo isso, além de fornecer o envio de e-mails personalizados para seus clientes, mensagens em seu dia de aniversário e muito mais! Clique aqui e faça um orçamento!

5 – Mantenha sua equipe motivada e unida é receita de sucesso para aumentar as vendas na academia

Isso é essencial e indispensável. Uma equipe desmotivada só irá atrasar seu negócio, sendo assim, faça o possível para ter um bom relacionamento com os seus funcionários para que isso reflita no atendimento que eles irão prestar aos seus clientes.

Funcionários que trabalham felizes e se sentem bem no local de trabalho farão do seu negócio um sucesso.

Por isso, sempre converse com eles sobre a evolução da academia com feedbacks pontuais e direcionamentos para o futuro do negócio.

Conversas sobre melhoria contínua, clareza nos processos e transparência nas relações, faz com que as pessoas se sintam parte do todo gerando um senso de coletividade e pertencimento maior.

Aumentar as vendas na academia, não é uma questão apenas de preço e sim de experiências entre o time, os cliente e você. Busque sempre se manter conectado e atualizado para inspirar todos ao seu redor.

Para ser um dono de academia é necessário ser um empreendedor, um cara que entenda de negócios, um multiplicador de dinheiro. Nem sempre o Educador Físico é essa pessoa com tanto conhecimento na área empresarial.

Em contrapartida, nem sempre a pessoa que é ampla conhecedora do mundo dos negócios treina na própria academia, e assim se tornam muito comuns algumas gafes que, quem treina sério, pode interpretar como negligência, desleixo, ou até desrespeito por parte do proprietário. Mas é claro que, na maioria das vezes, não é essa a intensão do empresário.
Precisamos levar em consideração também que usuários assíduos de academias de musculação são realmente muito exigentes, e por vezes não deixam os detalhes passarem desapercebidos.

O primeiro erro diagnosticado em academias, geralmente com mais de 5 anos de atuação é:
1. CONTER ANILHAS E HATERES DE DIVERSAS MARCAS
Isso pode ocorrer quando uma academia abre e investe em uma determinada quantia de pesos. Logo, a academia cresce, dá certo, e o investidor compra outro lote de pesos, porém agora, tem um outro modelo mais barato, e ele compra. Outra hora tem um aluno fiel que não conseguirá pagar o próximo pacote de 6 meses, mas tem uns 120Kg de anilhas em casa. Para a academia não perder o aluno fiel, aceita os pesos de uma terceira marca como parte do pagamento, e assim vai se construindo um suporte de pesos parecido com um churrasco grego!
Apenas quem treina sabe o “TOC” (não chega a ser transtorno obsessivo compulsivo, mas quase) que dá colocar uma anilha de 5Kg vazada de um lado da barra, e uma anilha de 5Kg maciça do outro lado da mesma barra para executar qualquer exercício que seja.
Na realidade eu já pesei anilhas de marcas diferentes e com indicação de mesmo peso em uma mesma balança e constatei que não é frescura de musculador, não, os pesos podem diferir mais de 400g. Ainda mais quando a anilha é emborrachada. Uma anilha de “5Kg” emborrachada pode pesar 5,2Kg, enquanto uma vazada pode não chegar a 4,8Kg.

2. DUMBELL’S COM ANILHAS DE 10Kg ou mais!!!
Senhor da glória! Você já conseguiu fazer CONFORTAVELMENTE algum exercício com um daqueles halteres fixos montados com anilhas (Dumbell), que contivesse alguma anilha de 10, ou 15 Kg na barrinha? IMPOSSIVEL, MAN!
Dumbell foi inventado para receber no máximo anilhas de 5 Kg. Quem inventou que poderia colocar anilhas de 10, 15, ou 20 em uma barrinha de 40cm???
Gente, aquilo bate no antebraço, não lhe permite amplitude, simplesmente come metade de um exercício bem feito. E aumentar o tamanho da barrinha não é a solução! Já que se perde o equilíbrio.
Alguém já viu Ronnie Coleman treinando com um par de Dumbell’s de 50Kg cada? É muito claro que a montagem deste equipamento deve ser com 5 anilhas de 5Kg de um lado, e mais 5 anilhas de 5Kg do outro, presas por uma barrinha e SOLDADO, não PARAFUSADO!!! Por favor. Parafuso sempre espana, Dumbell é feito com solda e anilhas de no máximo 5 Kg.

3. NÃO ESTIPULAR ONDE GUARDAR OS PESOS
Ah! Mas todo mundo sabe onde é que se devem guardar os pesos.
Não sabe, não!
Quando eu estou treinando (e percebi que a maioria é assim também) não quero ter que ficar pensando “QUAL SERÁ O MELHOR LUGAR PARA SE GUARDAR ESTA ANILHA?”. Eu quero sim é bater o olho em um suporte escrito “20Kg”, é guardar a anilha de 20Kg lá! Simples assim!
Quando a academia entrega ORGANIZAÇÃO ao aluno, o aluno retribui com ORGANIZAÇÃO.
Não adianta dizer “ESQUECE, PROFESSOR, AQUI NINGUÉM GUARDA PESO. SÃO DESORGANIZADOS” se a academia não faz a sua parte.
Outra coisa: Aluno é o reflexo do professor. Se professor não guarda, ou acostuma o aluno a fazer errado, o aluno sempre fará o mais fácil e cômodo.
Acreditar que o aluno colocará apenas pesos de 10Kg em um suporte que não possui indicação alguma, é utopia ou inocência!
Quando a sala está desorganizada a probabilidade de perder alunos para a academia concorrente é muito grande, já que em diversos momentos essa situação atrapalha e irrita o aluno organizado.
Por exemplo: Você precisa de uma anilha de 10Kg para montar sua barra de supino, e em um suporte próximo a você existe uma anilha de 10Kg. Porém ela está atrás de uma de 5, duas de 20, e 1 de 3Kg. Está sentindo os olhos avermelharem? Kkk CHATO PRA CARAL….Piii
Empresários, demarquem cada local onde se devem ser guardados todos os pesos da academia. Ninguém é obrigado a adivinhar, e muitos ainda assim irão fingir que não existe marcação! Mas precisamos priorizar as pessoas boas e proativas.
desorganizada academia
4. FAÇA COM O PESINHO VERMELHO!
Quantas vezes você já teve ou já ouviu o seguinte diálogo de um aluno com um professor:
– Professor! Começo a ELEVAÇÃO LATERAL com quanto?
– Faça com o VERMELHO!
– Mas vermelho é cor, não peso!
– Tá bom. Então, se ficar leve, use o laranjadinho…
– Oi?
Para começar, não sei o motivo que os fabricantes de equipamentos de musculação e fitness tem para emborrachar um halter e não marcar MUITO BEM MARCADO qual a carga que aquele equipamento possui.
Porém, se já comprou, ao menos marque de quantos quilos é o halter!
Tudo bem que ao menos dá para saber qual é par de qual, pois realmente existem alguns outros modelos, que além de não se conseguir ler a marcação, ainda é tudo da mesma cor. Geralmente preto, ou azul. Apenas pintado sobre o ferro.
Os alunos querem saber o peso que estão carregando, e não querem ficar pensando nisso enquanto treinam. Se perde muito tempo com esse tipo de situação. Ainda mais quando se faz um drop set (diminui-se a carga e continua fazendo o mesmo exercício). Por exemplo, você pega um par de dumbells de 12Kg, e quer “droppar” com pares de halteres de 10 e 8Kg. Meu, durante o treino 7, 8, 9 e 10 é tudo do mesmo tamanho! Juro! Treina concentrado no seu treino e começa a ter que pensar nesses problemas todos que estou apresentando… dá até dor de cabeça.
Hora de treinar é hora de executar. Hora de pensar é quando se elabora o treino. Se ficar pensando demais, não se aumenta carga, não se faz mais uma repetição, e nem mais uma série. Treino é canalizar agressividade em busca de mais. Não me faça perguntas durante meu treino, não vou parar pra isso!

5. NÃO TENHA MAIS EQUIPAMENTOS DO QUE SUPORTES
Se tem uma coisa feia e que irrita demais dentro de uma academia é buscar organização e não conseguir. Ou seja, já é difícil fazer com que os alunos coloquem os equipamentos que utilizaram no local correto e indicado, mas, e quando este lugar não existe?
Um exemplo é quando a academia tem 4 torres de halteres e 5 jogos de halteres! O que acontece? Fica aquele monte de halteres nos pés das torres.
E quando isso acontece com tornozeleiras? E colchonetes? Este último ainda tem o chão, mas aprendi com a minha mãe que chão não é lugar de guardar nada, muito menos acessórios de CROSS OVER e PULLEY!
O que custa colocar uma cestinha para este fim, ou mesmo fazer uns furos em uma placa, ou na própria parede para pendurar os acessórios?
São questões são baratas e fáceis de serem postas em prática, mas pelo fato de muitos donos de academia não treinarem, e mesmo por não terem essas dicas dos próprios alunos e professores (isso é falta de perguntar se está tudo bem, ou colocar uma caixinha de sugestões também), acaba não se implementando e perdendo-se uma grande oportunidade de agradar a diversos bons alunos, fidelizando e estimulando-os a trazerem seus amigos para treinar na academia DELES!

Mais uma vez, essas dicas visam orientar os empresários, donos de academia, levando-os a pensar como um aluno. Porém, a melhor forma de saber se o seu negócio está atendendo bem os seus clientes (ou colaboradores externos, chame como quiser) é sendo um deles! Experimente o seu negócio, veja se te tratam bem, se tem motivação e realmente acredita que terá resultados treinando em sua academia e com os profissionais que contratou.
Use o vestiário da academia. O sanitário, os chuveiros, as piscinas, as esteiras, etc. Viva o seu negócio. A melhor forma de se investir com propriedade em um negócio é sendo cliente do seu próprio empreendimento!

 

Créditos da reportagem: Giovanni Czar Personal (adaptado)

Como atrair mais alunos para a academia?

Para atrair efetivamente mais clientes para a sua academia, você precisa ir além de fazer promoções e oferecer descontos. Essas são estratégias que podem render alguns resultados, mas não são as únicas formas de divulgar a sua academia e conquistar mais alunos. Existem outras ações que devem ser colocadas em prática para fortalecer sua marca junto ao mercado, fazendo com que ela seja lembrada e trazendo mais alunos à sua recepção.

Neste artigo separamos algumas dicas de como atrair mais alunos que vão te ajudar nesse processo de divulgação e atração de clientes para dentro da sua academia. Acompanhe:

Atendimento e ambiente

Não adianta nada uma pessoa procurar a sua academia e ser mal atendida. Além de perder aquele aluno, você ainda receberá críticas nas ruas. Por isso, a academia precisa desenvolver um ambiente que seja adequado aos diferentes tipos de perfis de consumidores. Muita gente diferente procura academia, desde o senhor de idade até o jovem, mulher ou homem, adulto e criança. Por essa diversidade é que exige uma preocupação maior com o atendimento. O Professoror tem o papel de motivar os alunos de diferentes tipos. Mudar o ambiente, um espaço em que faça o aluno se sentir em casa.

Se preocupar com vestiario, estacionamento… Tudo isso faz parte de despertar o desejo do seu aluno em voltar no dia seguinte.

Venda benefícios

Alguns proprietários de academia acreditam que os equipamentos são bons chamarizes para a academia. Em algum momento até podem vir a ser, mas nenhum aluno faz a matrícula em uma academia por causa de um aparelho — a grande motivação são os benefícios que os exercícios têm para a sua saúde. Ou seja, o seu produto é o bem-estar e a saúde, e é isso que você deve vender.

Explore em seu material de divulgação e nos processos de vendas conceitos referentes a qualidade vida, bem-estar, vida saudável e até mesmo ideias mais específicas, como a melhora na qualidade do sono, no sistema respiratório, entre outros.

Invista em divulgação

As pessoas precisam saber que seu negócio existe, e a melhor forma de se tornar conhecido e fortalecer a sua marca é investindo em ações de publicidade e marketing. Não há como fugir desse processo se você deseja aumentar o número de alunos na sua academia. Uma boa estratégia é mesclar tanto as formas tradicionais de fazer comunicação quanto as novas mídias, veja algumas tendências de marketing em academias.

Panfletos, anúncios em jornais e revistas locais, outdoors já não funcionam da mesma forma, hoje em dia algumas academias tem se destacado por usarem novas formas de comunicação como rádio ou chamada TV de academia trazem mais resultados, isso acontece pelo fato de os alunos passarem com pressa e nem olham pro mural ou pro banner que voce colocou. Junto a elas, você pode explorar o marketing digital, que não exige investimentos altos — você pode fazer perfis em redes sociais e atualizações de sites e blogs, por exemplo. Porém, eles demandam tempo: deixar os seus canais desatualizados ou pior, não responder eventuais comentários por ali, pode ser prejudicial para seu trabalho de marketing.

Estabeleça um relacionamento

Investir no relacionamento com a comunidade é interessante para criar uma imagem positiva da sua academia. Além dos já tradicionais descontos, promoções e brindes, você pode desenvolver uma série de ações voltadas para esse relacionamento, como aulas experimentais e eventos em que os alunos podem levar amigos para experimentar uma aula.

Use a tecnologia a seu favor

O auxílio de um software para a gestão de sua academia pode proporcionar benefícios a seus alunos, como otimizar o tempo de treino e melhorando a experiência do seu cliente. Com um app, ele pode receber notícias do seu negócio, horário de treinos, fichas de avaliação e pode efetuar o pagamento das mensalidades online. O sistema de gestão para academias da Queslo proporciona isso e muito mais. Confira no site www.queslo.com.br.